FORMAS DE COMUNICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LOS COLECTIVOS DOCENTES
Guía de observación en una sesión de Consejo Técnico Escolar
Instrucciones: Supervisora: Ma. Guadalupe Rosales García.
- Asista a la sesión de Consejo Técnico de alguno de los colectivos de su Zona.
- Observe el estilo de comunicación y la resolución de conflictos que prevalece y señale con una “x” en la columna correspondiente.
- Registre la información adicional que considere pertinente.
Aspecto: Comunicación
Coordinador del CTE.
No. | INDICADOR | SI | NO | INFORMACIÓN ADICIONAL |
1 | El presidente del CTE presenta claramente los propósitos de la sesión | * |
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2 | Los mensajes están vinculados al tema que se aborda | * |
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3 | Los mensajes son expresados con claridad |
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| MAS O MENOS |
4 | Los gestos y movimientos corporales del coordinador corresponden y respaldan lo que se expresa verbalmente |
| * |
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5 | La expresión facial del coordinador es congruente con el mensaje expuesto |
| * |
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6 | Escucha con atención las participaciones de los profesores |
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| A VECES |
7 | Establece contacto visual con los participantes |
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| A VECES |
8 | Promueve la empatía y la organización colectiva de las tareas |
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9 | Respeta los turnos y los tiempos de participación | * |
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10 | Recupera las participaciones de los docentes para generar conclusiones de grupo |
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| MAS O MENOS |
Participantes
No. | INDICADOR | SI | NO | INFORMACION ADICIONAL |
1 | Los docentes expresan libremente sus puntos de vista sobre los asuntos abordados |
| * |
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2 | Cuando un integrante del colectivo habla, todos los demás lo escuchan y observan | * |
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3 | Los miembros del CTE confrontan respetuosamente sus puntos de vista y argumentos |
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| A VECES |
4 | Cuando un participante toma la palabra establece contacto visual con los profesores que lo escuchan |
| * |
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5 | Los gestos y movimientos corporales corresponden y respaldan lo que se expresa verbalmente. |
| * |
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6 | Los mensajes son expresados con claridad |
| *
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7 | Los mensajes están vinculados al tema que se aborda |
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| A VECES |
8 | La expresión facial es congruente con el mensaje expuesto |
| * |
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9 | Los miembros del colectivo evitan interrumpir las participaciones de sus compañeros |
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| A VECES |
10 | Cuando el grupo trabaja en equipos, los integrantes escuchan atentamente las aportaciones de sus compañeros |
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| A VECES |
Conclusiones sobre el tipo de comunicación que prevalece
Es necesario mayor empatía del director, así como crear un clima favorable de comunicación asertiva, clara, pertinente, precisa; estimulando el respeto y la confianza; cuidando el lenguaje no verbal, cuidando barreras de comunicación y que no se generen conflictos. |
Aspecto: Resolución de conflictos
N. | INDICADOR | SI | NO | INFORMACION ADICIONAL |
1 | El responsable de conducir las actividades acepta y valida todas las aportaciones. |
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| En apariencia la congruencia con el lenguaje no verbal |
2 | Los docentes presentes aceptan y validan todas las aportaciones | * |
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3 | Los miembros del CTE confrontan respetuosamente sus puntos de vista y argumentos. |
| * | En ocasiones |
4 | El grupo acepta los puntos de vista de algunos profesores, renunciando a los propios | * |
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5 | Los acuerdos, compromisos y conclusiones cuentan con la aportación y aprobación de algunos de los integrantes | * |
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6 | Los acuerdos, compromisos y conclusiones cuentan con la aportación y aprobación de todos. |
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7 | Cuando surgen diferencias en los puntos de vista o argumentos se hace un esfuerzo compartido por integrar las ideas afines | * |
| A veces |
Conclusiones sobre la resolución de conflictos en el colectivo observado
La actitud y lenguaje no verbal de la directora hace que el clima de comunicación no sea de apertura, abierto, asertivo, debe trabajar inducción y resolución de conflictos, se cierra y crea barreras e interferencias de comunicación, impide que fluya y se den acuerdos favorables. |