FORMAS DE COMUNICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LOS COLECTIVOS DOCENTES

Guía de observación en una sesión de Consejo Técnico Escolar

 Instrucciones: Supervisora:  Ma. Guadalupe Rosales García.

• Asista a la sesión de Consejo Técnico de alguno de los colectivos de su Zona.
• Observe el estilo de comunicación y la resolución de conflictos que prevalece y señale con una “x” en la columna correspondiente.
• Registre la información adicional que considere pertinente.

 Aspecto: Comunicación

Coordinador del CTE.

No.	INDICADOR	SI	NO	INFORMACIÓN ADICIONAL
1	El presidente del CTE presenta claramente los propósitos de la sesión	*
2	Los mensajes están vinculados al tema que se aborda	*
3	Los mensajes son expresados con claridad			MAS O MENOS
4	Los gestos  y movimientos corporales del coordinador corresponden y respaldan lo que se expresa verbalmente		*
5	La expresión facial del coordinador es congruente con el mensaje expuesto		*
6	Escucha con atención las participaciones de los profesores			A VECES
7	Establece contacto visual con los participantes			A VECES
8	Promueve la empatía y la organización colectiva de las tareas		*
9	Respeta los turnos y los tiempos de participación	*
10	Recupera las participaciones de los docentes para generar conclusiones de grupo			MAS O MENOS

Participantes

No.	INDICADOR	SI	NO	INFORMACION ADICIONAL
1	Los docentes expresan libremente sus puntos de vista sobre los asuntos abordados		*
2	Cuando un integrante del colectivo habla, todos los demás lo escuchan y observan	*
3	Los miembros del CTE confrontan respetuosamente sus puntos de vista y argumentos			A VECES
4	Cuando un participante toma la palabra establece contacto visual con los profesores que lo escuchan		*
5	Los gestos y movimientos corporales corresponden y respaldan lo que se expresa verbalmente.		*
6	Los mensajes son expresados con claridad		*
7	Los mensajes están vinculados al tema que se aborda			A VECES
8	La expresión facial es congruente con el mensaje expuesto		*
9	Los miembros del colectivo evitan interrumpir las participaciones de sus compañeros			A VECES
10	Cuando el grupo trabaja en equipos, los integrantes escuchan atentamente las aportaciones de sus compañeros			A VECES

Conclusiones sobre el tipo de comunicación que prevalece

Es necesario mayor empatía del director, así como crear un clima favorable de comunicación asertiva, clara, pertinente, precisa; estimulando el respeto y la confianza; cuidando el lenguaje no verbal, cuidando barreras de comunicación y que no se generen conflictos.

 Aspecto: Resolución de conflictos

N.	INDICADOR	SI	NO	INFORMACION ADICIONAL
1	El responsable de conducir las actividades acepta y valida todas las aportaciones.			En apariencia la congruencia con el lenguaje no verbal
2	Los docentes presentes aceptan y validan todas las aportaciones	*
3	Los miembros del CTE confrontan respetuosamente sus puntos de vista y argumentos.		*	En ocasiones
4	El grupo acepta los puntos de vista de algunos profesores, renunciando a los propios	*
5	Los acuerdos, compromisos y conclusiones cuentan con la aportación y aprobación de algunos de los integrantes	*
6	Los acuerdos, compromisos y conclusiones cuentan con la aportación y aprobación de todos.		*
7	Cuando surgen diferencias en los puntos de vista o argumentos se hace un esfuerzo compartido por integrar las ideas afines	*		A veces

Conclusiones sobre la resolución de conflictos en el colectivo observado

La actitud y lenguaje no verbal de la directora hace que el clima de comunicación no sea de apertura, abierto, asertivo, debe trabajar inducción y resolución de conflictos, se cierra y crea barreras e interferencias de comunicación, impide que fluya y se den acuerdos favorables.